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2006年9月25日 (月)

パソコンが真っ暗

☆9月25日(月)

4、5日前から子どもたちの使っているノートパソコンの具合が悪い。

画面が真っ暗になって、何も見えないの。

正確に言うと見えにくいという状態で、PCが起動しているのは暗い画面にかすかに画像が映っているのでわかる。

今日は部活がなくて早く帰ってきた娘が、「パソコンを直すぞ~」と張り切っているので、NECに電話をして教えてもらいなさいとアドバイス。

娘は「だって電話番号なんかどこにも書いていないよぉ」と、説明書片手に自分でどうにかしようとしている様子なので、とりあえず電話をしてサポートセンターにつないであげました。

対応に出てくれた若い(感じの)お兄さんに、一通り情報を伝えた後、「普段使っているのは娘なので、娘に代わります。中学一年生ですが話を聞いてあげてください」と断って娘にバトンタッチ。

娘もちゃんと電話でやり取りをしながら、見事画面がキレイに映るようになりました。バッテリーか何かに静電気が溜め込まれてどうのこうのという説明だったようですが、やはり専門的な立ち上げ方法があったよう。

直ったあと「ふふ~ん、どお?お母さんの言うことを聞いてよかったでしょ!」と恩義を売ったら、「(NECの)お兄さんの言うことを聞いてよかったぁ♪」とか言っちゃって、マーチか何かを鼻歌で歌ってるのよ。

気分がマーチだったみたいで、ホントわかりやすい・・・。

ま、こういう風にきちんと他者とやり取りしながら、物事を解決していく、、、ってことを覚えてもらいたかったので、良しとしましょう^^v

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